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Kundenzeitschrift

Obwohl eine noch recht junge Gattung, hat die Anzahl der Kundenzeitschriften hinsichtlich Titel und Auflage in den vergangenen Jahren rasant zugenommen. Heute haben Kundenzeitschriften in einigen Märkten bereits eine höhere Auflage als Verbraucherzeitschriften. Herausgeber kommen aus allen Bereichen der Wirtschaft. Kein Wunder, hat doch eine professionell gemachte Kundenzeitschrift einiges zu bieten.

Pflege der Kundenbeziehung – und der Marke

Kaum ein anderes Medium ist so gut geeignet, Kunden und potenzielle Kunden nachhaltig über die Aktivitäten und Produkte eines Unternehmens zu informieren und für sie zu interessieren wie eine Kundenzeitschrift. Denn Kundenzeitschriften bieten Raum für Content. Dadurch ist die Kundenzeitschrift ein hervorragendes Instrument zur Kundenbindung und Kundengewinnung.

Selbst heterogene Zielgruppen können durch speziell auf die verschiedenen Interessen und Gewohnheiten abgestimmte Inhalte treffsicher erreicht werden. Durch eine ansprechende Aufbereitung lassen sich komplexe Inhalte ebenso wie emotionale Botschaften auf informative und gleichzeitig unterhaltsame Weise transportieren. Obwohl Kundenzeitschriften als Markenwerbung wahrgenommen werden, hat der Leser nicht das Gefühl, etwas verkauft zu bekommen. Im Gegenteil: Die Kundenzeitschrift kann das natürliche Integrations- und Interaktionsbedürfnis befriedigen und Zugehörigkeit oder gar „Exklusivität“ demonstrieren. Schafft es die Kunden­ zeitschrift, eine enge und emotionale Bindung zum Leser aufzubauen, vermittelt sie nicht nur Informationen und Know-how, sondern trägt entscheidend zur Kundenbindung und Kundengewinnung bei, stärkt Image und Marke – und fördert letztlich die Verkaufszahlen.

Die Vorteile einer Kundenzeitschrift:

  • Zuverlässige und regelmäßige Kundenkontakte
  • Inhaltlicher Tiefgang
  • Hohe Treffsicherheit der Zielgruppe/wenig Streuverluste
  • Vermittlung von Exklusivität/Zugehörigkeit
  • Refinanzierungsmöglichkeiten

Aber Achtung: Wie so oft, ist auch für die Kundenzeitschrift die Qualität entscheidend für den Erfolg. Die Kundenzeitschrift darf nicht zur plumpen Werbung bzw. Kaufaufforderung verkommen. Content is king! Sonst kann sich die Wirkung leicht ins Gegenteil verkehren. Denn billige, versteckte Propaganda kann statt zur Kundenbindung oder Kundengewinnung zum Glaubwürdigkeits- und Imageverlust führen. Und damit zum Kundenverlust. Aber mit authentischen und journalistisch aufbereiteten Informationen rund um das Produkt oder die Branche kann eine Kundenzeitschrift Beratern und Vertrieblern den Weg ebnen. Und zu einem wichtigen Bestandteil Ihres Marketing-Mixes werden.

Nutzen Sie diese Chance zur Kundenbindung und Kundengewinnung! Egal, ob sie ein Printmedium oder ein digitales Webmagazin bevorzugen. Egal, ob es um den Kontakt von Business-to-Consumer oder von Business-to-Business geht. Wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung bei der Realisation einer Kundenzeitschrift, die zu Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen passt. Von der Beratung – inklusive Abwägung von Refinanzierungsmöglichkeiten oder Merchandisingaktivitäten – bis zur (regelmäßigen) Umsetzung in Konzeption, Redaktion und Grafik.